Ik ben een debiteur

Brief ontvangen van Het Debiteurenhuis? Zo pak je het aan

Heb je een brief, e-mail of aanmaning van Het Debiteurenhuis ontvangen? Dan heeft een van onze opdrachtgevers ons ingeschakeld voor een openstaande betaling. Reageer zo snel mogelijk, dan voorkom je extra kosten.

In de brief staan je inloggegevens voor je online dossier. Daar zie je precies waar de vordering over gaat en kun je direct betalen, een betalingsregeling aanvragen of bezwaar maken. Kom je er niet uit? Bel of app ons gerust. Ons doel is om er samen uit te komen.

Inloggen in je dossier

Bezwaar maken

Online dossier

Alles regelen in je online dossier

Met de inloggegevens uit je brief log je in op ons beveiligde debiteurenportaal. Daar kun je:

alle gegevens van de vordering inzien;
direct en veilig betalen;
een betalingsregeling aanvragen;
gemotiveerd bezwaar maken;
chatten met een van onze incassospecialisten.

Ben je je inloggegevens kwijt? Neem dan contact met ons op en houd het dossiernummer uit de brief bij de hand.

Inloggen in je dossier

Bezwaar

Niet eens met de vordering? Maak bezwaar

Klopt de vordering volgens jou niet? Laat het ons weten via het formulier hieronder. Geef zo duidelijk mogelijk aan waarom je het er niet mee eens bent en stuur bewijsstukken mee, zoals een betaalbewijs of overeenkomst. Zodra we je bezwaar hebben ontvangen, zetten we het dossier op pauze totdat we contact met je hebben opgenomen.

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Gegevens bezwaar indiener

Voornaam*

Achternaam*

E-mailadres*

Telefoonnummer*

Gegevens dossier / factuur

Dossiernummer eisende partij*

Betreft factuur nummer*

Bedrag*

Reden van bezwaar

Upload mogelijkheid

Overeenkomst

Sleep bestanden hierheen of

Toegestane bestandstypen: jpg, pdf, png, gif, Max. bestandsgrootte: 64 MB.

Betaalbewijs

Sleep bestanden hierheen of

Toegestane bestandstypen: jpg, pdf, png, gif, Max. bestandsgrootte: 64 MB.

Afbeeldingen van onvoltooide werkzaamheden

Sleep bestanden hierheen of

Toegestane bestandstypen: jpg, pdf, png, gif, Max. bestandsgrootte: 64 MB.

Toelichting/ motivatie

Toelichting / motivatie

CAPTCHA

Kosten

Hoe is het bedrag opgebouwd?

Het bedrag in je dossier bestaat meestal uit drie delen:

Hoofdsom: het oorspronkelijke bedrag van de onbetaalde factuur.
Rente: de wettelijke (handels)rente over de periode dat de betaling te laat is.
Incassokosten: een vergoeding voor de kosten van het innen.

De incassokosten zijn meestal gebaseerd op de wettelijke staffel: 15% over de eerste € 2.500 van de hoofdsom (minimaal € 40), 10% over de volgende € 2.500, 5% over de volgende € 5.000, 1% over de volgende € 190.000 en 0,5% over het meerdere, met een maximum van € 6.775. Ben je een consument, dan mogen er pas incassokosten worden gerekend nadat je een aanmaning met een betaaltermijn van 14 dagen hebt ontvangen.

Hoeveel kun je per maand aflossen?

Met onze gratis rekentool zet je je inkomsten en uitgaven per maand op een rij. Je ziet direct of je geld overhoudt of tekortkomt, en hoeveel ruimte je hebt om af te lossen. Zo vraag je een betalingsregeling aan die je ook echt kunt volhouden.

Vul je gegevens in, dan verschijnt direct de downloadlink. Lees ook ons privacybeleid.

"*" geeft vereiste velden aan

Veelgestelde vragen van debiteuren

Waarom krijg ik een brief van Het Debiteurenhuis?

Een van onze opdrachtgevers heeft ons gevraagd een openstaande betaling bij je te innen. In de brief en in je online dossier zie je om welke factuur het gaat en namens wie we contact met je opnemen.

Waar vind ik mijn inloggegevens?

Je inloggegevens staan in de brief die je van ons hebt ontvangen. Kun je ze niet vinden? Bel of app ons, dan helpen we je verder.

Kan ik een betalingsregeling treffen?

Vraag een betalingsregeling aan via je online dossier of neem contact met ons op. We kijken samen naar een regeling die past bij jouw situatie. Met onze rekentool zie je vooraf hoeveel je per maand kunt aflossen.

Ik heb de factuur al betaald. Wat nu?

Maak dan bezwaar via het formulier op deze pagina en stuur je betaalbewijs mee. We controleren de betaling en nemen contact met je op.

Waarom is het bedrag hoger dan de factuur?

Na overdracht van de vordering worden er incassokosten en rente berekend. Op deze pagina lees je hoe het bedrag is opgebouwd.

Wat gebeurt er als ik niet reageer?

Dan kan de vordering worden overgedragen aan een gerechtsdeurwaarder en kan je schuldeiser een gerechtelijke procedure starten. Daardoor lopen de kosten verder op. Neem daarom altijd contact met ons op, ook als je (nog) niet kunt betalen.

Ik heb een klacht. Waar kan ik terecht?

Dat vinden we vervelend om te horen. Lees onze klachtenprocedure of de klachten- en geschillenregeling.

Lukt betalen niet? Wij denken met je mee

Het Debiteurenhuis kan schulden niet wegtoveren, maar we helpen je wel graag op weg naar een nieuwe start. Onze budgetcoach staat je in alle vertrouwen te woord en helpt je met advies.

Wil je hulp? Vul het contactformulier in, dan neemt onze budgetcoach vrijblijvend contact met je op. Meer informatie vind je op onze pagina over schuldhulp en preventie.

Zit je ergens mee en wil je erover praten? Bij 113 Zelfmoordpreventie kun je anoniem en gratis terecht via 113 of 0800-0113.

Contact met je opnemen?

Contact of afspraak maken

Neem contact op via één van onze onderstaande opties

Telefonisch via:
076 – 720 0012

Via Whatsapp:
06 – 19 90 64 01

Via contactformulier of e-mail:
contact@hetdebiteurenhuis.nl

Breng een bezoek
aan onze vestiging

Brief ontvangen van Het Debiteurenhuis? Zo pak je het aan

Alles regelen in je online dossier

Niet eens met de vordering? Maak bezwaar

Gegevens bezwaar indiener

Gegevens dossier / factuur

Reden van bezwaar

Upload mogelijkheid

Toelichting/ motivatie

Hoe is het bedrag opgebouwd?

Hoeveel kun je per maand aflossen?

Veelgestelde vragen van debiteuren

Lukt betalen niet? Wij denken met je mee

Contact of afspraak maken

Neem contact op via één van onze onderstaande opties

Volg ons